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▲星巴克免費磨豆服務,日前引起爭議。(圖/ETtoday資料照)


消費中心/綜合報導

咖啡龍頭星巴克上月以營運成本增加為由,大動作調漲29項商品價格,漲幅最高達16%,引起民怨。現在又爆出顧客拿咖啡豆至門市請店員免費磨豆,卻被告知不提供這項服務,讓該名顧客相當傻眼,當場砲轟,「今天敢漲價,那服務有改善了嗎?」並指星巴克店大欺客。

星巴克提供免費磨豆服務,消費者可任選一間門市服務。根據《蘋果日報》報導1名高中女老師是星巴克迷,去年12月在店員的推薦下,一口氣買了4包聖誕節限定豆,但日前女老師帶著咖啡豆到門市請店員協助磨豆,沒料到對方卻以「咖啡豆過期了,磨豆後的殘渣會影響其他新鮮的豆子」為由拒絕服務,讓她十分不悅,痛批「未來星巴克賺不到我的一毛錢。」

對此,星巴克表示,其他品牌的過期咖啡豆因含有香料、香草類才不能磨,不過星巴克自己的咖啡豆就算過期,但保存得宜仍可做磨豆服務,應該是服務夥伴認知有誤,未來會再加強店員的教育訓練。消息一出,部分網友認為店家太傲慢,但也有人表示:「過期咖啡豆自己買機器處理,別影嚮其它顧客」、「過期拒絕是合理的,要是磨完拉肚子怪誰?」、「把過期的豆子收下然後研磨期限內的咖啡給女老師」等。

許多咖啡迷習慣在家沖泡咖啡,但不小心放到過期的咖啡豆真的不能喝了嗎?咖啡業者解釋,過期的咖啡豆研磨後,殘渣若卡在磨豆機內,之後研磨其他新鮮咖啡豆,風味品質可能會受到影響,因此建議民眾買回咖啡豆,要注意豆子保存方式與有限期限,免得浪費了。

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真愛橋是不同於傳統的兩性仲介平臺,它是由90後創業青年鄭至航Stark在2008年創辦的。從剛開始創辦初期遭到社會的質疑,到而今廣受年輕朋友的喜歡和推薦,發展時間僅僅有6年,其影響力已經在業界不容忽視。是什麼原因壯大了真愛橋的發展速度,以及見證了行業奇跡的發生?記者為此展開了調查。

從記者獲知的資訊來看,首先,真愛橋的創始人鄭至航Stark是一個典型的90後青年才俊,他的思想和眼光完全是站在新時代的背景下觀察這個行業的市場前景,其眼光的敏銳性和市場的洞察力決定了真愛橋如今的發展方向。

從這點來說,不得不佩服鄭至航Stark的遠見性。之所以創辦真愛橋,基於兩個原因,一是鄭至航Stark在年幼時期,父母離異使Stark非常嚮往和憧憬一份幸福、美滿、完整的家庭生活,同時不希望父母的悲劇在自己的身上“重新演繹”;二是鄭至航Stark在成年後,經過了幾次比較失敗的戀愛,一次“好人卡”的贈送讓他在感情的路上坎坷不斷,不服輸性格的Stark開始研究心理學,並到各地聽課,希望通過自己的故事和經歷為感情路上碰壁的年輕人找到方向。

其次,真愛橋是業內靠譜的專業性、創新型的兩性交流平臺。第一,它是不同等於傳統的婚姻仲介場所,是種新型的、有創意性、符合80與90後思想的兩性交流平臺。它的新穎性表現在兩個方面,一是思想構建和創辦該平臺的新穎性;二是戀愛課程和培訓內容的新穎性。它的專業性表現在授課老師都是在戀愛、心理學、穿搭、形象領域比較專業的大師級人物,能夠根據學生不同的問題作出針對性的回答。而且鄭至航Stark用自己的經驗、信譽能夠證實該平臺絕對是個靠譜的健康的交流平臺。

再次,多年創辦的品牌效應是最有說服力的代表。如果說在業界知名度最高的兩性交流平臺,應該屬真愛橋了。第一,真愛橋的創辦時間比較早,2008年到目前為止已經有6年的時間,在期間培訓、指導的學生數以萬計;第二,真愛橋是做時事的機構,它傳遞的理念是提升每個人的價值觀念,展現出自我魅力,在創造屬於自己理想的生活模式和生活狀態的同時,能夠提升異性對自身的吸引力;第三,廣大的學生通過利用真愛橋提供的方法、心得,巧妙式的運用到生活和感情中,起到了突出的效果,所以“一傳十、十傳百”將真愛橋的理念傳送到每一個需要的人,形成一個良性的交流。

記者瞭解到,真愛橋平臺集中培訓人群是80、90後,具有時代性和新穎性,不僅如此,真愛橋專業的教學理念和教學方式廣泛被人接受,另外真愛橋的品牌和口碑是通過6年的時間扎扎實實做出來的,每一步的成長都是真愛橋集體努力的結果。

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